Poradnik klienta

Co warto wiedzieć‡ przed zakupem?

Towary w naszym sklepie można zakupić:

1. Wysyłkowo - składając zamówienie za pomocą sklepu internetowego, telefonicznie lub poprzez wysłanie  zamówienia na nasz adres e-mail: biuro@materace-sportowe.pl.
   
2. Osobiście - odwiedzając naszą siedzibę: P.P.H.U. Prosport, ul. Beskidzka 763, 43-378 Rybarzowice
   

Płatności:
Dla wygody naszych klientów oferujemy wiele możliwości zapłaty za zamówione towary. Szczegół‚owe informacje można znaleźć‡ na stronie Formy Płatności.

Wysyłka:
Nasz sklep internetowy oferuje wiele form wysyłek. Wysyłkę można zamówić także za granicę™. Dodatkowo zamówiony towar można odebrać także w naszej siedzibie.

Szczegółowe informacje dotyczące kosztów wysyłki znajdują się na stronie: Koszty przesyłek.

Faktury i Paragony:
Na towar zakupiony w naszym sklepie wystawiamy faktury VAT. Faktura przesyłana jest razem z zamówionym towarem

Bezpieczeństwo zakupów:
Wszystkie towary oferowane w naszym sklepie internetowym sa oryginalne i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski, są fabrycznie nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych. Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są objęte gwarancją… producenta. Okres gwrancji wynosi 12 miesięcy od daty zakupu.

Wszystkie wysyłane przez nas przesyłki są starannie pakowane, a wysyłany towar zabezpieczony w taki sposób aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania prosimy o kontakt:
e-mail: biuro@materace-sportowe.pl lub telefoniczny: +48 33 817 73 05

Zamówienia w trakcie realizacji.

Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail zostaje wysłane potwierdzenie złożenia zamówienia. Jeżeli wybrałeś formę płatności jako przedpłata w potwierdzeniu zamówienia znajdziesz numery kont bankowych, nr zamówienia, oraz kwotę do wpłaty.

Stan realizacji zamówienia:
Jeżeli zarejestrowałeś się™ w naszym sklepie stan realizacji zamówienia możesz sprawdzić logujac się™ do swojego konta. Informacje na temat stanu realizacji zamówienia można także uzyskać‡ od naszego pracownika
pod nr telefonu: +48 33 817 73 05 lub +48 601 51 10 26.

Zmiany w zamówieniu:
Istnieje możliwość dokonania zmian w zamówieniu dotyczących, adresu wysyłki do momentu wysłania przez nas przesyłki. Aby dokonać‡ zmiany należy się™ z nami skontaktować‡ poprzez:
e-mail: biuro@materace-sportowe.pl lub telefonicznie: +48 33 817 73 05 lub +48 601 51 10 26

Po realizacji zamówienia.

Zwrot towaru:
Klient może zrezygnować‡ z zakupionego towaru bez podania przyczyny jeżeli zgłosi ten fakt przed upływem 10 dni od momentu otrzymania przesyłki. Dowiedz się™ jak zwrócić towar.

Gwarancja:
Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie są objęte gwarancją producenta. Okres gwrancji wynosi 12 miesięcy od daty zakupu. Naprawa gwarancyjna realizowana jest na podstawie faktury VAT. Reklamowany towar wraz z fakturą należy odesłać‡ na nasz adres: P.P.H.U. Prosport, ul. Beskidzka 763, 43-378 Rybarzowice